Hilfe

Hier finden Sie Navigations- und
Bedienungshinweise zu folgenden Themen:

  • Suchen, Finden, Vormerken
  • Eine Bestellung durchführen
  • gebrüder götz specials
Suchen, Finden, Vormerken
> Online einkaufen im Überblick

Was ist im Internet anders als im Katalog? gebrüder-götz.de bietet Ihnen viele weitere Möglichkeiten, zum Beispiel:

aktuelle Sonderaktionen...

Wo findet man Beratung?

In den verschiedenen Produktwelten finden Sie auf der Einstiegsseite in der oberen rechten Seite einen Beratungs-Teaser, das abgestimmte Beratungsangebote enthält.

Eine umfangreiche Beschreibung von Materialien und Funktionsbeschreibungen finden Sie im Service-Bereich.

> Die neue Filternavigation benutzen

Verfeinern Sie Ihre Auswahl mit Hilfe der Filterkriterien. Finden Sie zum Beispiel mit nur 3 Klicks: alle Pumps in der Farbe beige und einem Absatz über 5 cm.

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit mehrere Auswahlfelder zu wählen. Lassen Sie sich zum Beispiel alle Sneaker der Farben braun und schwarz anzeigen.

> Produktsuche

Suchen Sie ein bestimmtes Produkt oder nach einem bestimmten Kriterium (Material, Eigenschaft, ...)? Dann geben Sie einfach Ihr Stichwort in das Suchfenster ein und unsere Suche liefert Ihnen alle Produkte, die Ihrer Anfrage entsprechen. Selbstverständlich führt auch die Suche nach einer Bestellnummer aus dem gültigen gebrüder götz Katalog zum gewünschten Ergebnis.

> Merkzettel

Beim Bummeln müssen Sie nichts notieren. Wenn Sie über ein Produkt festhalten möchten, bevor Sie sich endgültig entscheiden, ab damit per Klick auf den Merkzettel. Der merkt sich alles - bis zum nächsten Saisonwechsel

Durch klicken auf "Produkt merken" legen Sie das Produkt auf ihren persönlichen Merkzettel der bis zum nächsten Saisonwechsel erhalten bleibt.

Eine Bestellung durchführen
> Eine Bestellung in nur 5 Schritten durchführen

Wenn Sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie bitte auf das Warenkorb-Symbol rechts oben. Jetzt sind es nur noch 5 Schritte:

Schritt 1: Warenkorb prüfen
Hier sehen Sie die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, zusätzlich erhalten Sie auch die Lieferinformationen zu Ihrem Einkauf. Sie können Änderungen vornehmen, die Größe oder die Anzahl betreffend. Wenn Sie das Produkt noch nicht bestellen möchten, klicken Sie auf "Artikel merken". Entsprechen alle Angaben Ihren Wünschen dann wählen Sie den Link "weiter zu Schritt 1".

Schritt 2: Anmelden
Wenn Sie bereits gebrüder götz Kunde sind, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein und klicken dann auf "weiter".

Als Neukunde haben Sie zwei Möglichkeiten:
Registrieren Sie sich jetzt kostenlos bei mein gebrüder götz und nutzen Sie exklusive Services oder Sie bestellen ohne Kontoerstellung und gehen direkt zu Schritt 3.

Schritt 3: Anschrift
Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Lieferadresse zu überprüfen, zu ändern oder eine neue Lieferadresse bzw. Packstation anzulegen. Wenn die richtige Lieferadresse ausgewählt ist, wählen Sie bitte den Link "weiter".

Schritt 4: Zahlungsart
Jetzt legen Sie die Zahlungsbedingungen fest. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, wählen Sie bitte auch hier den Link "weiter".

Schritt 5: Bestellung prüfen und senden
Hier sehen Sie Ihren Bestellschein mit Ihren Angaben zu Rechnungsadresse und Lieferanschrift und Zahlungsart. Wenn Sie jetzt noch Änderungen an der Bestellung, der Adresse oder der Zahlungsart vornehmen möchten, dann wählen Sie bitte den entsprechenden Link in der Auswahlzeile an. Sind alle Punkte zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt dann erklären Sie bitte noch Ihre Einverständniss mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jetzt können Sie Ihre Bestellung mit dem Klick auf den Link "Bestellung absenden" ausführen.

> Produkt aus dem gebrüder götz Katalog bestellen

Geben Sie entweder die gewünschte Bestellnummer im Feld unter "Suche" ein oder klicken Sie auf "Bestell-Nr. direkt eingeben".

> Pakete online verfolgen

Für die Sendungsverfolgung melden Sie sich bitte unter "Mein gebrüder götz" an. Klicken Sie auf Bestellhistorie/Sendungsverfolgung. Wählen Sie unter "Abgeschlossene Bestellungen" das Paket aus, dessen Status Sie ansehen möchten. Klicken Sie nun auf Sendungsverfolgung.

> Bestellhistorie der letzten 6 Monate

Um die Bestellhistorie einzusehen, melden Sie sich bitte unter "Mein gebrüder götz" an. Klicken Sie auf Bestellhistorie/Sendungsverfolgung und wählen Sie den Reiter "Abgeschlossene Bestellungen" aus. Hier sehen Sie alle abgeschlossenen Bestellungen der letzten sechs Monate.

> Garantiebedingungen

Die Garantie erfolg nach den Bestimmungen des jeweiligen Warenherstellers und ist in der beiliegenden Garantiekarte beschrieben. Für Fragen stehen Ihnen user Service-Team gerne zur Verfügung.
Den Kundenservice in Österreich erreichen Sie wie folgt:

Mo bis Fr
7.00 bis 20.00 Uhr

Sa
7.00 bis 12.00 Uhr

Telefon: +43 (0) 316 908 335 908
Telefax: +43 (0) 316 908 335 909
Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: service@gebrueder-goetz.at

gebrüder götz specials
> Newsletter

Zum gebrüder götz Newsletter anmelden und Sie werden immer über aktuelle Angebote auf dem Laufenden gehalten.

Füllen Sie bitte das Formular aus und wählen Sie dann den Link "Anmeldung absenden".

Sie erhalten nur zur Bestätigung eine E-Mail an Ihre angegebene Adresse. Bitte rückbestätigen Sie Ihre Newsletter-Anforderung. Danach halten wir Sie immer auf dem Laufenden.

> Mein gebrüder götz - Vorteile nutzen!

Bequemer einkaufen
Hier können Sie Ihre Rechnungs-/Lieferanschrift und Packstationen verwalten, sowie Ihre Zahlungsvereinbarung und Zugangsdaten ändern.

Persönlicher Merkzettel
Legen Sie Ihre Favoriten einfach auf dem Merkzettel ab, um sie während des Zeitraumes einer Saison ganz leicht wieder zu finden.

Sendungsverfolgung
Hier können Sie den Bestellweg einsehen.

Bestellhistorie
Wann haben Sie welchen Artikel bestellt? Bis zu 6 Monate Rückblick.

> Blätterkatalog

Hier können Sie den aktuellen gebrüder götz Katalog online betrachten und direkt bestellen.

1. Katalog durchblättern
Klicken Sie auf die Pfeiltasten (1 und 2), um den Katalog Seite für Seite zu betrachten. Zudem haben Sie die Möglichkeit durch Eingabe einer bestimmten Seite (3) oder durch Klick auf das Inhalts-Verzeichnis (4) auf die entsprechende Seite zu gelangen.

2. Produkte in den Warenkorb legen und kaufen
Um ein Produkt zu kaufen, klicken Sie einfach auf dessen Abblidung. Sie können dann Ihre gewünschte Größe und die Stückzahl eintragen und in den Warenkorb legen. Durch Klick auf dem Link "zurück zum Blätterkatalog" können Sie ab der aktuellen Seite online weiterblättern.

3. Orientierungshilfen
Eine Seite zurück (1) oder weiterblättern (2)    
Direkte Seiteneingabe und Sprung zur gewünschten Seite (3)    
Miniaturansicht (4)    
Lesezeichen hinzufügen (5) löschen (6)    
Seite drucken (7)    
Seite speichern (8)    

gebrüder götz GmbH & Co. KG

Postfach 9000
A-8021 Graz

Den Kundenservice in Österreich erreichen Sie wie folgt:
Mo bis Fr
7.00 bis 20.00 Uhr

Sa
7.00 bis 12.00 Uhr

Telefon: +43 (0) 316 908 335 908
Telefax: +43 (0) 316 908 335 909
E-Mail: service@gebrueder-goetz.at